Retouren & Umtausch
Rückgabebedingungen
Zeitrahmen: Du kannst eine Rücksendung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf an uns zurückschicken. Zustand: Die Artikel müssen unbenutzt, frei von Haaren und Abnutzung, mit Originalverpackung, Etiketten und sämtlichem Zubehör sein. Kurier: Rücksendun
Wie starte ich den Rückgabe- oder Umtauschprozess?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf. Rücksendungen sind international über DHL Express und in Norwegen über PostNord kostenlos. Artikel, die bei unseren Wiederverkäufern gekauft wurden, müssen direkt an diese zurückgese
Artikel aus verschiedenen Bestellungen gemeinsam zurücksenden
Jedes Rücksendepaket darf nur die im entsprechenden Rücksendeformular registrierten Artikel enthalten. Wenn du Artikel aus mehreren Bestellungen zurücksendest, registriere sie bitte und sende sie separat, ein Paket pro Bestellung. Wenn du Artikel aus
Wo ist mein Rücksendeetikett?
Dein Rücksendeetikett wird dir per E-Mail zugesandt, sobald du den Anweisungen auf unserer Retourenseite gefolgt bist. Es kann einige Momente dauern, bis es ankommt, daher überprüfe bitte auch deinen Spam- oder Junk-Ordner, nur für den Fall. Solltest
Mein Rücksendeetikett funktioniert nicht
Für DHL-Sendungen ist es wichtig, das Paket an einer DHL-Abgabestelle zurückzugeben, die du über den DHL locator finden kannst. Pakete, die an anderen Standorten als denjenigen auf dem DHL-Locator abgegeben werden, werden möglicherweise nicht akzepti
Versandkosten für Umtausch
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen an, die einen bestimmten Betrag überschreiten. Die Lieferkosten findest du hier. Wenn deine Ersatzbestellung den Mindestbestellwert für kostenlosen Versand nicht erreicht, hast du keinen Anspruch auf ko
Bearbeitungszeit für Rücksendungen
Sobald wir das von dir zurückgesendete Produkt erhalten haben, werden wir die Rücksendung bearbeiten und dir den Betrag über die gleiche Zahlungsmethode erstatten, die du für den Kauf des Produkts verwendet hast. Wir erstatten dir den Betrag so schne
Rückerstattung der Versandkosten
Wir bieten kostenlose Rücksendungen an, aber die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn dein Kauf nicht für kostenlosen Versand qualifiziert war und du für den Versand bezahlen musstest, erstatten wir die Versandkosten nicht, wenn
Rabattcode für Umtausch
Wenn du einen Rabattcode bei deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast und ein Produkt umtauschen möchtest, setze dich bitte mit uns in Verbindung, um einen Ersatzcode zu erhalten.
Rückerstattung bei Rückgabe
Wenn du Produkte an uns zurücksendest, werden wir die Rückgabe bearbeiten und dir den Betrag über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstatten, die du beim Kauf der Produkte verwendet hast. Wenn du mit einer Geschenkkarte bezahlt hast, wird der Betrag