Returer och byten
Retur- och bytespolicy
Tidsram: Du kan registrera en retur inom 60 dagar efter köpet. Skick: Varorna måste vara oanvända och fria från päls och slitage, med originalförpackning, etiketter och alla tillbehör. Frakt: Returer är kostnadsfria via DHL Express internationellt, s
Hur startar jag en retur eller ett byte?
Vi accepterar returer inom 60 dagar från inköp. Returer är gratis via DHL Express internationellt och PostNord i Norge. Produkter köpta från våra återförsäljare måste returneras direkt till dem. Vi erbjuder inte direkta byten – istället återbetalar v
Returnera varor från olika beställningar tillsammans
Varje returpaket får endast innehålla de varor som registrerats i motsvarande returformulär. Om du returnerar varor från flera beställningar, vänligen registrera dig och skicka dem separat, ett paket per beställning. Om du registrerar varor från samm
Var är min returetikett?
Din returetikett kommer att skickas till din e-post när du har följt instruktionerna på vår retursida. Det kan ta några ögonblick att komma fram, så var vänlig och kontrollera även din skräppost mapp. Om du inte har fått returetiketten efter att ha f
Returetiketten fungerar inte
För DHL-sändningar är det viktigt att returnera paketet till en DHL-avlämningsplats, som du kan hitta via DHL-locatorn. Paket som lämnas in på platser som inte finns med på DHL-locatorn kan nekas och returetiketten kan sluta fungera. Om du använder r
Fraktkostnader för byte
Vi erbjuder fri frakt för beställningar som överstiger ett visst belopp. Du hittar leveranskostnaderna här. Om din ersättningsorder inte når upp till gränsen för fri frakt kommer du inte att vara berättigad till fri frakt, även om du betalade för fra
Tid för returprocess
Så snart vi har mottagit produkten du har returnerat till oss, kommer vi att behandla returen och återbetala dig genom samma betalningsmetod som du använde för att köpa produkten. Vi återbetalar dig så snabbt som möjligt och senast inom 30 dagar efte
Återbetalning av fraktkostnader
Vi erbjuder gratis returer, men den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas inte. Om ditt köp inte kvalificerade sig för gratis frakt och du var tvungen att betala för frakten, kommer vi inte att ersätta fraktkostnaden om du väljer att returnera prod
Rabattkod för utbyte
Om du använde en rabattkod på din ursprungliga beställning och behöver byta ut en produkt, vänligen kontakta oss för att få en ersättningskod.
Återbetalning
När du returnerar varor till oss kommer vi att behandla returen och återbetala dig via samma betalningsmetod som du använde för att köpa produkterna. Om du har betalat med ett presentkort återbetalas beloppet först till presentkortet. Eventuellt åter