Retur og bytte
Retur- og byttepolicy
Tidsramme: Du kan registrere en retur innen 60 dager etter kjøp. Tilstand: Varene må være ubrukte og fri for pels og slitasje, med original emballasje, merkelapper og alle tilbehør. Frakt: Returer er gratis via DHL Express internasjonalt, FedEx i US
Hvordan starte en retur eller bytte?
Hvis du har handlet i vår nettbutikk og ønsker å returnere varen kan du gjøre det innen 60 dager fra ordredato. Vi tilbyr fri retur med DHL Express internasjonalt, med FedEx i USA og med PostNord i Norge. Er varen kjøpt hos en forhandler skal returen
Returner varer fra forskjellige bestillinger sammen
Hver returpakke kan kun inneholde varene som er registrert i det tilsvarende returskjemaet. Hvis du returnerer varer fra flere bestillinger, må du registrere og sende dem separat, én pakke per bestilling. Hvis du registrerer varer fra samme ordre til
Hvor er min returetikett?
Din returetikett vil bli sendt til din e-post når du har fulgt instruksjonene på vår returside. Det kan ta noen øyeblikk å motta den, vennligst sjekk søppelpostmappen din i tilfelle den havner der. Hvis du ikke har mottatt returlappen etter å ha fulg
Returlappen fungerer ikke
For DHL-forsendelser er det viktig å returnere pakken til et DHL-leveringspunkt, som du kan finne via DHL-locator. Pakker som leveres på steder som ikke er oppført på DHL-locator kan bli avvist, og returetiketten kan ikke fungere. Hvis du bruker rikt
Fraktkostnader for bytte
Vi tilbyr gratis frakt for bestillinger som overstiger et visst beløp. Finn leveringskostnadene her. Hvis din erstatningsbestilling ikke oppfyller grensen for gratis frakt, vil du ikke være kvalifisert for gratis frakt, selv om du betalte for frakt p
Behandlingstid for retur
Så fort vi har mottatt produktet du har returnert til oss, vil vi behandle returen og refundere deg gjennom samme betalingsmetode du brukte for å kjøpe produktet. Vi refunderer deg så snart som mulig og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt d
Refusjon for fraktkostnader
Vi har fri retur, men kostnader for frakt til kunde blir ikke refundert. Det betyr at dersom du ikke nådde fraktfri grense da du fikk varene tilsendt, vil ikke frakt bli refundert. Retur er også kun gratis om det sendes med godkjent returlapp utstedt
Rabattkode for bytte
Hvis du brukte en rabattkode på din opprinnelige bestilling og trenger å bytte et produkt, vennligst ta kontakt med oss for å motta en erstatningskode.
Returrefusjon
Når du returnerer varer til oss, behandler vi returen og refunderer deg via samme betalingsmetode som du brukte til å kjøpe produktene. Hvis du har betalt med et gavekort, vil beløpet først bli refundert til gavekortet. Eventuelt resterende beløp bli