Miten voin aloittaa palautuksen tai vaihdon?Päivitetty kuukausi sitten
Hyväksymme palautukset 60 päivän sisällä ostosta. Kansainväliset palautukset ovat maksuttomia DHL Expressin kautta, ja Norjassa ja Ruotsissa PostNordin kautta. Meidän jälleenmyyjiltämme ostetut tuotteet on palautettava suoraan heille.
Emme tarjoa suoria vaihtoja. Sen sijaan hyvitämme palautetun tuotteen, ja voit tehdä uuden tilauksen verkkosivujemme kautta.
Tuotteen palauttaminen vaihe vaiheelta:
- Valmistele tuote: Varmista, että tuote on käyttämätön eikä siinä ole karvoja tai kulumisen jälkiä, ja että se on alkuperäisessä pakkauksessaan, laput kiinni ja kaikki
- Rekisteröi palautus täällä: Aloita palautus
- Pakkaa tuotteesi: Laita palautuslomake paketin sisään ja käytä kestävää, kuljetukseen sopivaa pakkausta. Kiinnitä mukaan toimitettu palautustarra ja varmista, että peität alkuperäiset tarrat.
- Vie paketti: DHL Expressin kautta palauttaessa käytä DHL:n palautuspistettä. Norjassa ja Ruotsissa PostNordin kautta palauttaessa vie paketti lähimpään postitoimipisteeseen.
Hyväksynnän jälkeen palautamme summan sinulle 30 päivän kuluessa.
Huomioithan: Kaikki tuotteet on rekisteröitävä ennen niiden palauttamista. Vain palautukseen rekisteröidyt tuotteet, jotka lähetetään niitä vastaavalla palautustarralla, voidaan käsitellä hyvitystä varten. Rekisteröimättömät tai ylimääräiset tuotteet eivät oikeuta hyvitykseen normaalin palautusprosessimme kautta.
Palautukset on myös lähetettävä käyttämällä annettua palautustarraa ja toimitustapaa. Jos lähetät palautuksen toisella kuljetusyrityksellä tai toimitustavalla ottamatta meihin yhteyttä etukäteen, emme voi taata, että paketti voidaan vastaanottaa, tunnistaa tai käsitellä hyvitystä varten.