¿Cómo inicio una devolución o un cambio?Actualizado hace un mes

Aceptamos devoluciones dentro de los 60 días posteriores a la compra. Las devoluciones son gratuitas a través de DHL Express a nivel internacional y PostNord en Noruega. Los artículos comprados a través de nuestros revendedores deben ser devueltos directamente a ellos. 

No ofrecemos cambios directos; en su lugar, realizamos un reembolso por la devolución y puedes hacer un nuevo pedido en nuestro sitio web.

Pasos para devolver tu artículo: 

1. Prepara el producto: Asegúrate de que el artículo esté sin usar y libre de pelo y desgaste, con el empaque original, etiquetas y todos los accesorios. Si no es así, es posible que se te otorgue un reembolso parcial o nulo. 
2. Registra la devolución aquí: Iniciar devolución
3. Prepara el paquete: Coloca la nota de devolución en el paquete y utiliza un paquete seguro y adecuado para el envío. Adjunta la etiqueta de devolución proporcionada, asegurándote de cubrir cualquier etiqueta original. 
4. Entrega el paquete: Para DHL Express, usa un punto de entrega de DHL. Para PostNord en Noruega, utiliza tu oficina de correos local. 

Una vez aprobado, te reembolsaremos en un plazo de 30 días.