Probleme bei der Bestellung
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten
Nachdem du erfolgreich eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben hast, wirst du automatisch auf eine Bestätigungsseite mit deiner Bestellnummer weitergeleitet, gefolgt von einer Bestätigungs-E-Mail an die von dir im Kassenbereich unserer Website
Mein Gutschein funktioniert nicht
Wir haben kürzlich einige Änderungen an unserem Checkout-Prozess vorgenommen. Dadurch kann es sein, dass einige zuvor ausgestellte Geschenkkarten nicht mehr erkannt werden. Wenn du Probleme bei der Verwendung deiner Geschenkkarte hast, melde dich bit
Mein Rabattcode funktioniert nicht
Einige Codes unterliegen bestimmten Voraussetzungen. Beispielsweise können manche Codes nur bei einem Mindestbestellwert eingelöst werden. Außerdem wird bei Gutscheincodes zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Solltest du weiterhin Proble
Ich habe bei der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben
Bitte kontaktiere uns und teile uns alle relevanten Informationen mit. Falls du weißt, wo der Fehler passiert ist, sende uns auch die falsche E-Mail-Adresse. Wir aktualisieren deine E-Mail-Adresse in unserem System und senden dir eine Bestätigung, so